煎餅屋仙七の焼きたて直送便 煎餅屋仙七おためしセット 新規会員登録で500ポイント進呈
 

よくある質問


A1
注文してからどれくらいで届きますか?
ご注文確認後から早いところで3〜4日、遠いところ(北海道、九州、沖縄地方)で4〜5日程度でお届けできます。こわれ煎餅は1週間程度でお届けいたします。

A2
お届け日を指定できますか?
はい。ご注文の際に配達予定日・時間をご指定いただけます。
ご注文日の翌々日以降のお届けであれば、ご指定日にお届けいたします。在庫状況によりましては、短期間でのご指定はお受けすることができない場合がございますので、できれば4〜5日の余裕をもってお願いいたします。
法事その他行事等でお使いの場合、余裕をもってご利用1日前までのご指定をおすすめいたします。
非常にお急ぎの場合はお電話にてご相談下さい。在庫状況によりますが、できる限り対応させていただきます。
尚、商品の在庫状況や、お届けの地域によっては、ご要望にそえない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合もございます。
お問合せ電話番号:0120-828-007(受付時間8:30〜17:00/土日祝休み)

A3
注文内容の追加は可能ですか?
はい。商品出荷前でしたら可能です。お問合せ下さい。
お問合せ電話番号:0120-828-007(受付時間8:30〜17:00/土日祝休み)
お問い合わせフォーム(土日祝の場合、返信は週明け以降)
お名前、ご注文番号をご明記ください。

A4
熨斗(のし)は付けてもらえますか?
はい。無料でお付けできます。

A5
注文のキャンセルはできますか?
はい。出荷準備前の商品でしたらキャンセルを承ります。
お電話にてお名前・お電話番号をご連絡下さい。
ただし、お熨斗のご指定や包装のご指定を頂いた商品に関しましては、出荷準備の状況により、キャンセルをお受けできない場合がございますのでご了承下さい。
お問合せ電話番号:0120-828-007(受付時間8:30〜17:00/土日祝休み)

A6
注文商品が届きません。
お手数ですが、至急下記お問合せ先にご連絡下さい。
注文確認のため、ご注文者名とお電話番号をお伺いします。
配達中のトラブルや出荷準備ミスの可能性がございますので、お手数ですが至急当店までご連絡下さい。
お問合せ電話番号:0120-828-007(受付時間8:30〜17:00/土日祝休み)

A7
領収書がほしいのですが。

●クレジットカードでお支払いの場合
利用明細書が領収書の代わりとなります。
別途当店で発行する事は可能ですが、税法上の正式な領収書としては扱われません。また、但し書きに「クレジットカード利用分」と記載する事となります。

●銀行振込でお支払いの場合
ご入金が確認でき次第、発行可能です。なお、但し書きに「銀行振込分」と記載する事となります。

●代金引換でお支払いの場合
運送会社発行の領収書が公的な正しい領収書としてご利用頂けます。
この場合の当店からの領収書発行は、二重発行となりますので、お受けできません。

●郵便局からのお振込みの場合
お客様が郵便局にてお使い頂いた振込用紙、ATMのご利用控えが公的な正しい領収書としてご利用頂けます。
別途当店が発行する領収書をご希望の場合は、振込用紙通信欄にご希望の宛名、摘要をご明記下さい。金額を分けてご希望の場合もその旨お書き添え下さい。
宛名が空白、「上」など、記載事項が不明瞭となる発行はできかねます。

●商品と領収書の送り先が異なる場合
商品送り先と、領収書の送り先が異なる場合、郵送にて領収書をお送りいたします。その際は領収書の送付先をご明記下さい。


A8
カタログやパンフレットはありますか?
はい。ご用意しております。
お電話、またはお問合せフォームでご請求下さい。
カタログは郵送しております。お届けまでに2〜4日程度お時間を頂いております。
お問合せ電話番号:0120-828-007(受付時間8:30〜17:00/土日祝休み)
お問い合わせフォーム(土日祝の場合、返信は週明け以降)
お名前、ご住所をご明記ください。

A9
お煎餅の賞味期限はどれくらいですか?
商品によって異なりますが、未開封状態で製造より120日〜180日となります。
個々の商品によって賞味期限は異なります。
大きく分類しますと、ぬれ煎餅が120日間、揚げ煎餅が120日間、その他焼き煎餅が180日間となります。
お米の風味をより深く味わって頂きたく、お早めのお召し上がりをおすすめいたします。

A10
商品の保管はどうしたら良いですか?
室温25℃以下の環境で、直射日光の当たらない場所で保管して下さい。
高温多湿の場所に置きますと、風味が損なわれます。なるべく直射日光、高温多湿は避けて保存して下さい。
開封後は密封容器等に入れて保存し、なるべく早めにお召し上がりください。

A11
お店の定休日はありますか?
はい。営業カレンダーに従って対応させて頂いております。
直売店と通信販売で店休日が異なりますのでご注意下さい。
尚、年末年始、夏季休業については、その都度お知らせしております。
また、金曜夜、土日、祝日のご注文への対応については、多少お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

A12
お煎餅は仙七で作っているのですか?
はい。すべて当店オリジナルの商品です。
当店のお煎餅はすべて当店の煎餅職人が心をこめて焼き上げております。焼き上げから味付け、包装まですべて当店で行っております。

A13
海外への発送はできますか?
大変申し訳ありません。日本国外への発送は行っておりません。

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